سياسة الخصوصية
نحن في ربى الترف نولي خصوصية عملائنا أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتكم واستخدامها وحمايتها عند تصفح المتجر أو إتمام عملية الشراء.
البيانات التي نقوم بجمعها
عند التسجيل أو الشراء من المتجر، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- العنوان الخاص بالشحن والتوصيل.
- تفاصيل الطلبات والمشتريات.
- معلومات الدفع (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة، ولا يتم تخزين بيانات البطاقة البنكية لدينا).
أغراض استخدام البيانات
نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وتوصيلها.
- التواصل معكم بخصوص حالة الطلب أو أي استفسار.
- تحسين تجربة التسوق وخدمة العملاء.
- إرسال العروض والتحديثات، في حال الموافقة على ذلك.
مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
قد نشارك بعض بياناتكم مع أطراف ثالثة موثوقة فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل، لإتمام عملية التسليم.
- بوابات الدفع الإلكتروني، لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
ونؤكد أننا لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأي جهة خارجية لأغراض تسويقية.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وحفظ محتويات سلة التسوق، وفهم سلوك الزوار بهدف تطوير الخدمة. يمكنكم التحكم بإعدادات الكوكيز من خلال متصفحكم.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
حقوقكم تجاه بياناتكم
يحق لكم في أي وقت:
- طلب الاطلاع على البيانات الشخصية المحفوظة لديكم.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتكم، وفق الأنظمة المعمول بها.
التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
التواصل معنا
لأي استفسار يخص سياسة الخصوصية أو بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر رقم الهاتف الموضح في صفحة "تواصل معنا".